문의하기
영문주소 변환 서비스를 이용하시면서 궁금한 점이 있거나, 기능 개선 제안, 버그 제보, 제휴·협업 문의가 있으시다면 언제든지 아래 채널을 통해 편하게 연락해 주세요. 사용자가 직접 남겨 주시는 작은 의견 하나까지도 서비스 품질을 높이고 안정적인 주소 변환 경험을 만드는 데 매우 중요한 기준이 됩니다. 실제 개선 사항의 상당수는 이용자 피드백에서 출발하기 때문에, 사소해 보이는 내용이라도 부담 없이 남겨 주셔도 좋습니다.
이메일로 문의하기
서비스 이용 중 불편하셨던 점이나 추가로 있었으면 하는 기능이 있다면 아래 이메일 주소로 상세히 남겨 주세요. 문제 발생 시점, 사용하신 화면이나 기능 이름, 간단한 상황 설명을 함께 적어 주시면 더 빠르고 정확하게 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다. 접수된 문의는 내부 검토 과정을 거쳐 가능한 한 빠른 시일 내에 내용을 확인하고 답변을 드리며, 반복적으로 접수되는 의견은 서비스 로드맵에도 적극적으로 반영하고 있습니다.
제목에 간단한 키워드를 함께 작성해 주시면 더 빠르게 확인할 수 있습니다. (예: [버그 제보], [기능 제안], [제휴 문의], [주소 미검색] 등) 제목만 보고도 문의 성격을 파악할 수 있어 처리 속도가 한층 빨라집니다.
이런 문의를 받고 있습니다
- 주소 검색 또는 영문 변환 결과가 기대와 다른 경우
- 특정 도로명·지번·우편번호가 검색되지 않거나 누락된 것으로 보이는 경우
- 해외 직구·배송지 입력 시 주소 형식 관련 문의 및 작성 방식 상담
- 새로운 기능 추가 제안, UI/UX 개선 아이디어, 반복 작업을 줄이기 위한 자동화 요청
- 사내 시스템, 쇼핑몰, 내부 툴과의 API 연동, 제휴, 파트너십 및 협업 관련 비즈니스 문의
- 서비스 이용 정책, 데이터 업데이트 주기 등 운영 관련 문의
위 항목에 포함되지 않는 내용이라도 서비스와 관련된 의견이라면 언제든지 자유롭게 문의해 주세요.
문의 시 함께 보내주시면 좋아요
- 사용 중이던 기능 (예: 영문주소 변환, 우편번호 검색, 건물명 검색 등)
- 문제가 발생한 화면 또는 단계에 대한 간단한 설명 (예: 검색 결과가 표시되지 않음 등)
- 가능하다면 스크린샷 또는 예시로 사용한 주소 문자열
- 사용 중인 브라우저 종류 및 기기 환경 (PC/모바일, 크롬/사파리/웨일 등)
- 문제가 반복적으로 발생하는지, 일시적으로 한 번만 발생했는지 여부
위 정보를 함께 보내주시면 문제 원인을 더 빠르고 정확하게 파악하는 데 큰 도움이 됩니다. 경우에 따라 동일 환경에서 재현 테스트를 진행해 개선 방향을 찾고 있습니다.
개인정보 및 보안 관련 안내
문의 메일에는 꼭 필요한 정보만 최소한으로 작성해 주세요. 주민등록번호, 계좌번호, 카드번호, 비밀번호와 같은 민감한 개인정보는 문의 내용과 직접적인 관련이 있더라도 기입하지 않는 것을 권장합니다. 주소 예시가 필요한 경우에도 실제 거주지 정보를 그대로 노출하기보다는 비슷한 형태의 가상 예시 주소를 사용하셔도 분석에는 충분합니다. 서비스는 이용자의 정보를 안전하게 다루기 위해 관련 법령을 준수하고 있으며, 보안 강화를 위한 기술적·관리적 조치를 지속적으로 적용하고 있습니다.
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